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(四)发展我们的业务关系(如果您是我们网站的业务合作伙伴或批发商)。

隐私政策

更新日期:2025年8月10日

生效日期:2025年8月20日

【引言】

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求以合法正当、最小必要的原则,并采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,河北爱途信息科技有限公司(或简称"我们")制定本《隐私政策》(下称"本政策"/"本隐私政策"),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能,涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。

一、适用范围

本政策适用于河北爱途信息科技有限公司以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项网上购物基本功能的产品和服务。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于平台卖家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如,当您加入卖家或品牌的会员时,则此类卖家或品牌对会员信息的使用适用其专门向您说明的规则。

二、信息收集及使用

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

(一)帮助您成为我们的会员及账户管理

1、平台账户服务

我们基于平台账户为您提供服务。为了创建平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的会员名和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

您可通过平台账户在我们网站或者客户端使用我们提供的产品或服务。为方便您管理平台账户,我们会在平台账户服务中同步并显示您的注册信息,以及您在平台上或与平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单、消费账单。您平台账户所关联的上述信息,将会被用于为您提供客户服务,识别账号安全风险。

您可自行设置昵称、性别和头像,这些信息将在评价、分享及其他互动场景中公开显示。该类信息属于非必要个人信息,您不提供前述信息不会影响您使用平台服务。

2、身份验证

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,在您使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证。

【找回账号】当您使用"找回账号"、"找回密码"等功能时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的实名信息,或其他能够证明的信息(如邮箱等),用于证实您的身份,帮您找回平台账户。

【实名认证】基于实现特殊类型商品或服务交易以及其他依据《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规需要核验用户真实身份的场景的必要,您需要进行实名认证。为实现认证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件号码等证件信息,根据实际情况可能有所不同,以页面提示为准)并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验,我们将依法记录、保存认证信息及认证结果,这些信息仅供完成认证目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。

(二)向您展示商品或服务信息

1、浏览

当您浏览我们的平台时,您可以选择对感兴趣的商品、店铺进行收藏/关注操作,我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。

2、搜索

当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索记录,包括搜索内容(搜索词)、浏览记录/时间、搜索时间/次数。

3、个性化推荐

为向您展示和推荐您可能感兴趣的商品或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用平台网站或客户端时的浏览、搜索、加购、交易记录,通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征向您推送您可能感兴趣的商品信息。

(三)帮助您完成交易

1、购物车

当您使用购物车功能时,我们会收集您对商品的加购信息,并会使用您的订单信息以优化您的购物体验(如进行降价/优惠提醒、常购商品的筛选等)。

2、下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。您可以额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。

同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您已使用的优惠、应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

(四)为您提供信息发布功能

1、评价、评论

当您对交易的商品及/或服务进行评价时,我们会收集并在店铺内外页面公开展示您的评价和分享内容(包括您发布的文字、图片等)、头像、昵称。如您选择匿名评价,则您的头像、昵称不会对其他用户公开展示。

2、个人主页

个人主页展示您的头像、昵称、发布的内容及相关互动信息(关注、评论/赞、评价、收藏)等。

请注意,您使用信息发布功能可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。

(五)通知及互动交流

1、消息通知

我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(如联系电话、联系邮箱),向您发送服务通知、身份验证、安全验证等。我们也可能会以短信的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性消息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性消息及其他商品或服务信息,您可以通过短信中提供的退订方式退订或关闭,或通过我们的客服进行咨询。

(六)客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

(七)为您提供安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的电子商务交易环境。为保障电子商务交易秩序与交易安全,预防和治理电信网络诈骗,维护网络正常稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更准确地识别违反法律法规或平台相关协议、规则的情况,我们会收集您的设备标识符、应用信息、设备参数及系统信息、设备网络环境信息、运营商信息。

我们可能使用您的上述信息及平台账号信息、服务日志信息,以及我们的合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断账户安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

(一)数据使用过程中涉及的合作方

1、基本原则

我们与合作方合作时,将遵守以下原则:

  • 合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。
  • 用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
  • 安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。

2、合作场景

实现业务功能

A. 支付服务

为完成订单支付,您可通过与我们合作的支付机构所提供的服务进行支付。我们会在您使用支付服务过程中收集您的账号信息、订单支付相关信息及其他法律要求的必要信息并与支付机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

B. 物流服务

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们会向物流服务提供方披露订单相关的配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。

四、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

(一)查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:

  • 登录平台,进入"个人中心",选择"账户设置";
  • 登录平台选择"联系客服"寻求帮助。

(二)删除

您可以通过上述路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中,您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:

  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
  • 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
  • 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
  • 如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。

(三)改变授权范围

您可以通过"设置-隐私"改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围。

对于部分类型的个人信息,例如实现平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

  • 在"设置-账号与安全-注销账号"提交账号注销申请;
  • 通过客服联系,申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

五、信息的存储

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)存储位置

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,根据适用法律的要求存储在境内。

(三)存储安全

1、数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

2、个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。

六、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过平台公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

七、未成年人保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

附录:相关定义

个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。